(罗浩梅杨东世)近日,千阳县供电分公司集中力量加大用电信息公开力度,积极推进信息公开标准化规范化工作,主动接受人民群众监督,阳光化办公。该项举措也是全面提升用电营商环境水平和“获得电力”服务水平工作助推器。
该公司一是提高用电报装信息公开透明度。该公司在规范用电报装服务上下功夫,制定、优化用电报装工作流程、办理时限、办理环节、申请资料等服务标准,将修订的各项标准通过台区服务群、等多媒体平台发布,及时向社会公开;二是加大宣传力度,向群众公布电力接入工程审批相关政策文件,转供电客户用电价格调整时,及时将相关政策文件通过各种渠道向社会公布,提高了电费透明度;三是加强政策解读和宣传引导。主动为人民群众提供咨询解答服务,对转供电政策、优化用电营商环境措施和成效进行宣传解读,在办理用电报装业务过程中同步向客户进行宣传,做到“办理一户、宣传一户”,让客户及时全面了解“获得电力”相关政策举措,为全面提升服务水平创造良好舆论氛围。
该公司表示,将进一步统一思想,充分认识信息公开、优化用电营商环境、提升“获得电力”服务水平的重要意义,进一步增强工作责任感和使命感,明确目标任务,建立健全工作机制,推动各项工作有序开展。
责任编辑:安心审核:杨勇
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