本报讯（通讯员郝旭涛高天翔）“你好，我们这里没有电了，我父亲身患重疾，急需制氧机供氧，否则有生命危险，问一下电什么时候可以来？”近日，国网千阳县供电公司水沟供电所接到辖区水沟镇丰头村用户张先生的电话。
“您好，线路发生故障正在紧急抢修，大概需要1个小时恢复送电，由于您家这种特殊情况，我们这边给您提供电力保障，您稍等一会，马上赶过去。”了解情况后，国网千阳县供电公司第一时间安排人员前往张先生家，为其提供电力保障。
据悉，此次故障原因为大卡车在工作过程中，操作不当，碰触到园区四回号杆前端导线，B、C项相线碰触过流，两相线放电，突发故障导致停电。
国网千阳县供电公司水沟供电所工作人员第一时间将发电机装车前往张先生家中，为其提供电力服务。10点10分作业人员到达张先生家后，迅速安置好电源设备并进行调试，连接制氧设备后启动发动机供电，保障制氧机正常运转。
经过40分钟的应急抢修，故障处理完毕，恢复了送电。工作人员看到用户家电来后，为其切换电源，经再三检查制氧机正常工作后才放心奔赴工作岗位。
“你们的服务太贴心了，感谢你们为我父亲提供了应急电源，真的太感谢了。”张先生说道。
今年以来，国网千阳县供电公司始终牢记“人民电业为人民”的服务宗旨，以“电小二”的服务态度把用户当亲人，用“电保姆”的温情成为用户的“贴心人”，为用户提供更优质、更便捷、更人性化的电力服务。
责任编辑：安心审核：杨勇
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