阳光讯(记者张伟)“辛苦你了,非常感谢,真是帮我们解决了大难题。”这是来自首例接受“护理到家”服务的患者家属李先生的浓浓谢意。6月16日,医院“护理到家”首单顺利完成。
医院“护理到家”服务平台于6月13日正式上线运行,6月15日15时30分左右,平台就收到了一名患者家属的订单,平台管理员迅速与患者家属对接,了解情况。李先生的姐姐因车祸致颅脑损伤卧床,无法自主进食,需定期更换胃管。李先生说姐姐行动不便,医院较远,单纯因医院实在不方便!刚好通过“千阳宣传”医院开展的“护理到家”服务,抱着试一试的想法下了订单。
根据患者情况,医院决定派出护理经验丰富的主管护师冯艳艳完成这次上门服务,她按照事先电话预约的上门服务时间,准时来到患者家中,操作前为患者测量生命体征,告知操作详情、风险等相关事宜,并指导签订知情同意书。置管顺利完成后,还详细交代了胃管的自护方法和注意事项,患者家属对我们的服务非常满意,在平台上给予了五星好评,并留下了“服务周到、专业”的评价。
这是一次爱的奔赴,随着“护理到家”服务的顺利开展,医院将用优质、高效、便捷的服务惠及高龄、康复期患者、其他有居家护理需求的特殊人群,让他们在家就能享受到优质的护理服务,随着“护理到家”服务工作的顺利开展,使医院的服务内容更加多元化,更贴近群众,这也更加医院为民服务的初心和使命,医院医院为目标,为卫健事业高质量发展不懈奋斗!编辑:芮扬
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